0800 Nummer kostenlos einrichten
Wo kann man eine 0800 Nummer kostenlos einrichten?
Mit einer 0800 Servicenummer nachhaltig Kundenbindungen schaffen
Egal welches Unternehmen eine 0800 Hotline nutzt – für den Anrufer ist die Nutzung im Allgemeinen immer kostenfrei. Auch ob der Anruf aus dem Festnetz oder aus dem Mobilfunknetz erfolgt, spielt für die 0800 Kosten keine Rolle. Zudem gibt es auch keine zeitlichen Vorgaben, welche man hier berücksichtigen sollte. All diese Aspekte schaffen natürlich eine ganz besondere Kundenbindung. Aber wer übernimmt eigentlich die Kosten für solch ein Free Phone Angebot?
Eigene 0800 Nummer kostenlos einrichten
Der Gesetzgeber hat hier beschlossen, dass bei einem Anruf einer 0800 Hotline Nummer in keinem Fall irgendwelche Gebühren für den Kunden entstehen dürfen. Diese Kundenfreundlichkeit hat aber dennoch einen geringen Preis. Der Betreiber der Hotline muss generell alle Kosten der 0800 Service-Nummer übernehmen. Diese sind aber nicht so hoch, wie man vielleicht denken mag. Es sind bereits Tarife ab circa 3,3 Cent je Gesprächsminute möglich. Außerdem erhält der Unternehmer viele Vorteile.
Er kann zum Beispiel die Service- und Bestellabwicklung, die Informationsbeschaffung oder auch Promotion-Aktionen mit einer 0800 Nummer durchführen. Durch diese Möglichkeiten schafft sich ein Unternehmen einen guten Kundendialog und viele neue Optionen in der Kundenkommunikation. Besonders die Möglichkeit, die Kunden über verschiedene neue Produkte zu informieren, hat ihren Reiz.
Natürlich können auch Dienstleistungen oder andere Werbemaßnahmen besser öffentlich gemacht werden. Somit werden die Kunden auch viel eher auf die Websites der Unternehmen gehen und sich auch für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden. Auch die kostenlose Kontaktmöglichkeit für die Kunden bringt viele Vorteile mit sich. Zum Beispiel werden die Kunden vermehrt anrufen und demnach all die verschiedenen Serviceleistungen eines Unternehmens häufiger in Anspruch nehmen.
Überblick über den Mehrwert eines Free Phone Angebots:
- kostenfreie Nutzung für den Anrufer
- kundenorientierte Serviceleistung
- Imagegewinn
- Marktvorteile gegenüber der Konkurrenz
- geringe Investitionskosten
- Anrufvolumen wird erhöht und es entsteht eine ideale Auslastung
- einheitliche Service-Nummer für alle Zweigstellen deutschlandweit
- Neukunden-Akquise wird verbessert
- viel Spielraum bei der Konfiguration mittels verschiedener Routing-Module
Bekannte unternehmerische Vorbilder mit einer 0800 Hotline
Natürlich haben auch bekannte und große Unternehmen den Trend und den Mehrwert einer 0800 Servicerufnummer bereits für sich erkannt. Zum Beispiel nutzt Tchibo mit seinem Online-Shop diese Option. Damit eröffnet sich das Unternehmen viele Spielräume und schafft Vertrauen. Gerade die Produktwelten wie Kaffee- und Zubehör, Modeartikel, Hobby, Wohnartikel oder aber auch Mobilfunkangebote können so optimal vertrieben werden. Bei Fragen, Problemen oder Bestellwünschen brauchen die Kunden einfach nur die kostenlose Nummer wählen und versandkostenfrei bestellen. Dies vereinfacht enorm das Tagesgeschäft. Auch viele langfristige Kundenbeziehungen sind so viel einfacher möglich. Und diese Beziehungen sind in der heutigen Welt für Unternehmen sehr wertvoll.