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Festo Hotline

Das Familien-Unternehmen der Festo Gruppe ist ein weltweit agierender Konzern im Bereich technischer Aus- und Weiterbildung sowie in der Automatisierungstechnik. In beiden Sparten ist Festo weltweit führend tätig, dafür sorgen die mehr als 16.000 Mitarbeiter, die im Unternehmen beschäftigt sind (Stand: 2014).

Hergestellt werden bei Festo verschiedene Produkte, Systeme und Services. Dazu gehören zum Beispiel die Ausstattung von Bildungseinrichtungen sowie Training und Beratung für produzierende Technik-Unternehmen und vieles mehr.
Für die verschiedensten Sparten stehen jeweils unterschiedliche Hotlines und Mail-Adressen zur Verfügung, sodass Sie sich mit Ihrem Anliegen immer zielgerichtet an Festo wenden können und einen kompetenten Ansprechpartner haben.

Für die Erstellung eines Angebots oder zur direkten Bestellung können Sie den Auftrags-Service nutzen, der unter der folgenden Nummer für Sie erreichbar ist.

Festo Auftragsservice

0711 347-1600

Festo Hotline

Die Hotline ist täglich immer in der Zeit von 7.00 bis 17.00 Uhr für Sie erreichbar. Hier erhalten Sie ausführliche Auskunft zur Angebots- und Auftragsabwicklung sowie zu Produktpreisen, Lieferzeiten und dem Bestellstatus.
Alternativ können Sie auch das Online-Formular für den Auftrags-Service nutzen oder eine direkte Mail an die Adresse bestellservice@de.festo.com schreiben. Wenn Sie dringend einzelne Komponenten und Ersatzteile benötigen, gibt es auch einen Notfall-Service, der täglich 24 Stunden für Sie zur Verfügung steht. Der Notfall-Service ist unter der folgenden Nummer für Sie erreichbar.

Festo Notfall-Service
09001 242-628

Haben Sie Fragen zu einem E-Business-Tool (z. B. Online-Shop, Open Catalog Interface, u.a.), können Sie die folgende Hotline anrufen oder eine Mail an onlineshop@de.festo.com schreiben.
Festo E-Business-Anwendungen

0711 347-76000

Für sämtliche technische Fragen zu den Produkten von Festo können Sie sich an die folgende Hotline wenden. Diese ist immer in der Zeit von 7.00 bis 17.00 Uhr für Sie erreichbar.

Festo Techniksupport

07101 347-3000

Weiterhin gibt es noch einen Vor-Ort-Service von Festo, bei dem Sie die Unterstützung durch einen Servicetechniker beauftragen können. Dieser kümmert sich dann um Störungen und technische Probleme jeder Art.

Festo Vor-Ort-Service
0711 347-04800

Alternativ können Sie den technischen Kundendienst auch unter der Adresse kundendienste@de.festo.com kontaktieren.
Ersatzteile und Reparaturen können Sie per Mail unter der Adresse ersatzteilservice@de.festo.com bestellen oder telefonisch bei der folgenden Hotline.

Feste Ersatzteile und Reparaturen
07101 347-3939

Wenn Sie Probleme mit Software-Produkten haben (z. B. CAD-Daten, Berechnungs- und Auslegungstools u.a.), können Sie sich mit Fragen direkt an die folgende Hotline wenden oder eine Mail an Software-Support@de.festo.com schreiben.

Festo Software-Service
07011 347-3000

Darüber hinaus stehen Ihnen noch folgende Hotlines und Mail-Adressen zur Verfügung.
Prozessautomation: 07011 347-76047
Intelligente Baugruppen: 07011 347-4380 ; de-tv_pk@de.festo.com
Control Systems: 07011 347-4794 ; de-tv0_pk@de.festo.com
Bildverarbeitungssysteme: 07011 347-4415 ; handling@de.festo.com
Einbaufertige Lösungen: 07011 347-4378
Integrationslösungen: 07011 347-4216
Handlingsysteme: 07011 347-4381 ; handling@de.festo.com
Reinraum-Produkte: 07011 347-4343 ; rie@de.festo.com
Telefonzentrale: 07101 347 1111
Postalisch können Sie Festo unter der folgenden Anschrift kontaktieren.

Festo AG & Co. KG
Postfach
73726 Esslingen
Ruiter Straße 82
737034 Esslingen – Berkheim

 

0800 Nummer beantragen oder telefonisch: 030 / 27 87 42 97
* Die Bundesnetzagentur erhebt für jede Servicenummer eine Gebühr von 25,50 €; Zuführung aus den Mobilfunknetzen einmalig 30,00 €