Silentic Hotline
Silentic wurde bis zur Insolvenz von Quelle genutzt. Unter diesen Namen werden verschiedene Geräte hergestellt, zu denen auch Waschmaschinen gehören. Der Mutterkonzern von Silentic wurde im Jahre 1927 gegründet und war auch sehr erfolgreich. Durch die Umstrukturierung im Unternehmen und durch den Zusammenschluss mit anderen Unternehmen war jedoch kein Erfolg mehr in Sicht. Durch die Schließung von Quelle und dem Arcandor-Konzern ist auch Silentic nicht mehr auf dem Markt zu finden. Jedoch gibt es noch den Service, der den Kunden auch heute noch zur Verfügung steht und dazu beiträgt, dass Probleme mit den Geräten schnell und zuverlässig behoben werden können.
Dieser Service ist allerdings keine Silentic Hotline, sondern wird von Profectis angeboten. Hier werden die Kunden betreut und können ihre Fragen stellen. Die Telefonnummer lautet:
Silentic Hotline (Profectis):
01805 – 60 60 50
Die Kosten für den Anruf betragen 0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunknetze kosten maximal 42 Cent pro Minute.
Der Computer der Silentic Hotline leitet einen dann zur richtigen Abteilung weiter, sodass jeder gut und zuverlässig betreut werden kann. Ein direkter Kontakt über eine Homepage oder ein Kontaktformular ist nicht mehr möglich, da die Homepage seit der Insolvenz nicht mehr existent ist. Daher bleibt für Silentic Kunden nur diese Silentic Hotline. Diese kann aber weiterhelfen und dafür sorgen, dass Reparaturen, Ersatzteile oder aber auch einfache Fragen geklärt werden. Die Wartung der Geräte der Marke Silentic kann ebenfalls über diese Hotline in die Wege geleitet werden. Darüber hinaus werden hier auch die Kunden von Profectis betreut.