0800nummern.com

+49 (0)30 / 27 87 42 97

Ihre 0800 Nummer *

für den perfekten Kundenservice

  • Mailbox
  • Echtzeitstatistiken
  • Call Center Lösungen
  • Sekundengenaue Abrechnung
  • Anrufe aus dem Mobilfunknetz nur 14,0 ct/min
  • Anrufe aus dem Festnetz nur 3,3 ct/min
  • keine Laufzeitverträge
  • mtl. nur 7,50 € pro Account (Netto)
Ihre 0800-Nummer für den perfekten Kundenservice

Telefontracking Anbieter

Wie funktioniert Telefontracking? 

Mit Telefontracking können Werbetreibende eine effektive Erfolgskontrolle betreiben, indem sie das Verhalten ihrer Anrufer messen. Sie ordnen die Kunden-Response, also den Zuspruch auf die Werbung, einem bestimmten Werbemittel zu. Telefontracking wird mit Software webbasiert unterstützt.

Telefontracking per Callback-Funktion

Beim webbasierten Telefontracking per Callback gibt der User, der ein Werbemittel des Unternehmens im Internet entdeckt hat, über das Netz eine Rückrufnummer an. Die Zuordnung zum Werbemittel ist also absolut eindeutig und wird computergestützt über Cookies ausgewertet. Sobald der User seinen Rückrufwunsch per Mausklick bestätigt, wird ein Callcenter-Agent automatisch mit ihm verbunden. Dem Nutzer entstehen keine Kosten.

Telefontracking per Telefonserver

Da Telefonserver ebenfalls die Nummern von Anrufern speichern, ist auch hierüber das Telefontracking möglich. Der Unterschied zum webbasierten Callback-Tracking besteht darin, dass der Kunde auf Print-, Fernseh-, Internet- oder Hörfunkwerbung anrufen kann und der Werbetreibende zwangsläufig für jedes dieser Werbemittel unterschiedliche Rufnummern einsetzen müsste, um auf diese Weise rein technisch ein Telefontracking zu betreiben.

 

Telefontracking Anbieter 0800 Nummer

 

Wenn das Unternehmen tatsächlich auf allen Kanälen wirbt, könnte es beispielsweise eine Rufnummer für die Internetwerbung einsetzen und je eine für Print-, TV- und Hörfunkkampagnen. Jedoch wäre beim Wechsel der Kampagne etwa über Zeitungsanzeigen wiederum ein Wechsel der Rufnummer nötig, um eindeutiges Tracking zu betreiben. Die Werbeauswertung fand daher in früheren Zeiten eher so statt, dass Anrufer gefragt wurden, auf welche Werbung sie genau reagiert hatten. Das musste händisch vermerkt werden, eine zwar effektive, aber dennoch aufwendige Methode.

Medienbruch im Telefontracking

Aus dem Unterschied zwischen dem Messen der Kunden-Response im Internet und auf klassischen Kanälen ergibt sich die Problematik eines Medienbruchs. Natürlich ist es wünschenswert, relevante Auslöser (in der Internetsprache Keywords) auch bei Print-, TV- und Hörfunkkampagnen zu ermitteln und künftig für andere Marketingkanäle zu verwenden. Das ist aber nur durch eine sehr zeitnahe und praktisch lückenlose Auswertung möglich.

 

bester Telefontracking Anbieter

 

Wenn das gelingt – es gelang schließlich auch früher ohne Internet -, so entfaltet Telefontracking auf allen Kanälen seine ganze Effizienz. Hierfür bieten einzelne Anbieter Softwarelösungen an, die dann sinnvoll sind, wenn sie die Online- und Offline-Conversion miteinander verknüpfen. Diese Software funktioniert so, dass der User, der auf eine Internet-Werbung klickt, per Cookie erfasst wird, während ein Javascript-Code auf der Webseite dynamische Telefonnummern einblendet, die den Nummern der aktuellen Offline-Kampagnen entsprechen.

Auf diese Weise kann in der Theorie gemessen werden, dass der Nutzer sich in einem bestimmten Zeitfenster vielleicht offline und online gleichzeitig informiert hat und dann die entsprechende Nummer gewählt hat, ohne dass diese einem bestimmten Werbekanal zugeordnet werden muss. Voraussetzung hierfür wäre, dass die Kampagnen auf allen Kanälen die gleichen Keywords enthalten.

Wo finde ich einen guten Telefontracking Anbieter?

Werfen Sie ein Blick auf unsere Software und rufen Sie uns. Wir richten Ihnen gern eine Google Tracking Nummer ein.

 

günstiger Telefontracking Anbieter

0800 Nummer beantragen oder telefonisch: 030 / 27 87 42 97
* Die Bundesnetzagentur erhebt für jede Servicenummer eine Gebühr von 25,50 €; Zuführung aus den Mobilfunknetzen einmalig 30,00 €