Banken setzen auf Hotlines und soziale Netzwerke

Soziale Netzwerke werden immer mehr von Finanzinstituten genutzt, um mit den Kunden in Kontakt zu treten. Diese agieren jedoch oft gedankenlos. Wer kennt es nicht: Es gilt, eine wichtige Angelegenheit mit der Bank des Vertrauens zu klären, jedoch gestaltet sich der oftmals überaus zeitraubende Aufenthalt in der Telefon-Warteschleife als überaus anstrengend. Da helfen auch die […]